Privacy Policy & Support

Política de privacidad y soporte

This policy applies to the native iOS and Android game Parchis Loco - Multiplayer (the “Game”), published by NXVRMORE. It explains what data is processed, why it is used, how long it is kept, and the choices available to you.

Esta política se aplica al juego nativo para iOS y Android Parchis Loco - Multiplayer (el «Juego»), publicado por NXVRMORE. Explica qué datos se tratan, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y qué opciones tienes.

1. Controller and contact

1. Responsable y contacto

The data controller is Adrián Rodríguez Lázaro, trading as NXVRMORE, Spain. For privacy requests, support, purchase questions or ad reports, email hello@nxvrmore.com.

El responsable del tratamiento es Adrián Rodríguez Lázaro, que opera bajo el nombre NXVRMORE, España. Para solicitudes de privacidad, soporte, compras o anuncios, escribe a hello@nxvrmore.com.

2. Data processed by the Game

2. Datos tratados por el Juego

3. Purposes and legal bases

3. Finalidades y bases jurídicas

• Perform the game service and multiplayer session requested by you: performance of a contract.
• Save local preferences and provide support: performance of a contract and legitimate interests.
• Protect rooms, rate-limit requests and prevent fraud: legitimate interests in security.
• Show non-personalized, teen-treated ads subject to applicable consent and privacy rules: consent where required and otherwise legitimate interests.
• Process and restore purchases: performance of a contract and compliance with accounting/legal obligations.

• Prestar el juego y la sesión multijugador solicitada: ejecución de un contrato.
• Guardar preferencias locales y dar soporte: ejecución de un contrato e interés legítimo.
• Proteger salas, limitar solicitudes y prevenir fraude: interés legítimo en la seguridad.
• Mostrar anuncios no personalizados con tratamiento para adolescentes, sujetos a las reglas aplicables de consentimiento y privacidad: consentimiento cuando sea obligatorio y, en los demás casos, interés legítimo.
• Procesar y restaurar compras: ejecución de un contrato y obligaciones legales o contables.

4. Advertising choices

4. Opciones publicitarias

The Game does not ask for a date of birth. Every advertising request is configured for teen treatment, non-personalized ads and a maximum PG content rating; publisher first-party identifiers are disabled. On iOS, after Google’s privacy flow, the Game requests Apple App Tracking Transparency permission only if the applicable regional consent choices permit tracking, you have not already made an Apple choice, and iOS permits the request. Rejecting tracking in the GDPR form skips the Apple request and takes you into the game. Missing or failed consent information never counts as acceptance. If you allow it, AdMob may access the advertising identifier for advertising measurement where your other consent choices and the teen safeguards permit it. Declining does not block gameplay or rewarded unlocks. You can change this permission in iOS Settings › Privacy & Security › Tracking. Where required, it displays Google’s consent or privacy message before requesting ads. You can reopen applicable choices from Settings › Ad Privacy. On Android you can reset or delete the advertising ID in system privacy settings. Your privacy choice never prevents you from playing.

El Juego no solicita la fecha de nacimiento. Todas las solicitudes publicitarias usan tratamiento para adolescentes, anuncios no personalizados y una clasificación máxima PG; también se desactivan los identificadores propios del editor. En iOS, después del flujo de privacidad de Google, el Juego solicita el permiso de Transparencia de Seguimiento de Apple solo cuando tus elecciones regionales permiten el seguimiento, todavía no has decidido en Apple y el sistema permite solicitarlo. Si rechazas el seguimiento en el formulario RGPD, se omite el permiso de Apple y accedes al juego. La ausencia de datos de consentimiento o un error nunca se consideran una aceptación. Si lo autorizas, AdMob podrá acceder al identificador publicitario para medir la publicidad cuando tus demás elecciones de consentimiento y las protecciones para adolescentes lo permitan. Rechazarlo no impide jugar ni obtener recompensas. Puedes cambiar este permiso en Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Seguimiento. Cuando sea obligatorio, muestra el mensaje de consentimiento o privacidad de Google antes de pedir anuncios. Puedes volver a abrir las opciones aplicables desde Ajustes › Privacidad de anuncios. En Android puedes restablecer o borrar el identificador publicitario desde la privacidad del sistema. Tu elección de privacidad nunca impide jugar.

The optional non-consumable Remove Ads disables banner and interstitial ads for the store account that owns it. Clearly labelled rewarded videos remain optional because they grant the reward described on the button. Closing or failing to complete one grants no reward and never blocks normal play.

La compra no consumible opcional Eliminar anuncios desactiva banners e intersticiales en la cuenta de la tienda que la posea. Los vídeos recompensados, claramente identificados, siguen siendo opcionales porque conceden la recompensa indicada en el botón. Cerrarlos o no completarlos no concede recompensa ni bloquea el juego normal.

5. Recipients and service providers

5. Destinatarios y proveedores

Data is disclosed only as needed to: Google (AdMob and UMP), Unity Technologies (Unity IAP), Apple or Google as the applicable app store and payment provider, and NXVRMORE’s web-hosting provider for the temporary multiplayer API and security logs. These providers process information under their own terms and privacy obligations. We may also disclose information where legally required or necessary to protect users and the service.

Los datos se comunican únicamente cuando es necesario a: Google (AdMob y UMP), Unity Technologies (Unity IAP), Apple o Google como tienda y proveedor de pagos, y el proveedor de alojamiento web de NXVRMORE para la API multijugador temporal y los registros de seguridad. Estos proveedores tratan información conforme a sus condiciones y obligaciones de privacidad. También podremos comunicar información por obligación legal o para proteger a usuarios y al servicio.

Google Privacy Policy · Unity Player Privacy Policy · Apple Privacy Policy

6. International transfers

6. Transferencias internacionales

Some providers operate globally and may process data outside Spain or the EEA. Where required, transfers rely on adequacy decisions, Standard Contractual Clauses or another legally recognized safeguard. Provider policies above explain their locations and safeguards.

Algunos proveedores operan globalmente y pueden tratar datos fuera de España o del EEE. Cuando sea necesario, las transferencias se apoyan en decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otra garantía reconocida. Las políticas enlazadas explican sus ubicaciones y garantías.

7. Retention

7. Conservación

• Inactive multiplayer rooms, nickname and match state: automatically deleted after approximately 2 hours.
• Hashed IP rate-limit entries: approximately 60 seconds.
• Hosting security/access logs: configured for no more than 30 days unless a longer period is required to investigate abuse or comply with law.
• Local settings, statistics and saves: until you erase app data or uninstall the Game.
• Support emails: only as long as needed to resolve and document the request, normally no more than 24 months.
• Purchase, AdMob, UMP, Apple, Google and Unity records: retained under those providers’ policies and legal obligations. Unity states that IAP service logs are retained for 90 days.

• Salas inactivas, apodo y estado de partida: eliminación automática tras aproximadamente 2 horas.
• Hash de IP para límites: aproximadamente 60 segundos.
• Registros de acceso y seguridad del alojamiento: configurados para un máximo de 30 días, salvo que sea necesario investigar abusos o cumplir la ley.
• Ajustes, estadísticas y partidas locales: hasta borrar los datos de la app o desinstalarla.
• Correos de soporte: durante el tiempo necesario para resolver y documentar la consulta, normalmente un máximo de 24 meses.
• Registros de compras, AdMob, UMP, Apple, Google y Unity: según las políticas y obligaciones de cada proveedor. Unity indica que los registros del servicio IAP se conservan 90 días.

8. Your rights and deletion

8. Derechos y eliminación

Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict or object to processing, receive portable data, withdraw consent and lodge a complaint with a supervisory authority. Residents of California and other applicable US states may also request information, deletion, correction, limitation of targeted advertising, or opt out of sale/sharing as defined by local law. NXVRMORE does not directly sell personal information. Advertising choices are available through Ad Privacy when required.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control. Residentes de California y otros estados aplicables también pueden solicitar información, supresión, corrección, limitación de publicidad dirigida u oponerse a la venta o intercambio según la ley local. NXVRMORE no vende directamente información personal. Las opciones publicitarias están disponibles mediante Privacidad de anuncios cuando corresponda.

Email hello@nxvrmore.com. We may need reasonable information to verify and locate a request. With no account, we usually cannot link an expired room to a person. Local data can be deleted immediately by clearing the Game’s storage or uninstalling it.

Escribe a hello@nxvrmore.com. Podremos pedir información razonable para verificar y localizar la solicitud. Al no existir cuentas, normalmente no podemos vincular una sala caducada con una persona. Los datos locales se eliminan borrando el almacenamiento del Juego o desinstalándolo.

9. Children

9. Menores

The Game is intended for adolescents and adults aged 13 and over and is not directed to children under 13. It has no chat and does not request a birth date, email, precise location or direct contact information. All advertising is non-personalized and receives teen treatment. A parent or guardian may contact us about privacy or deletion.

El Juego está destinado a adolescentes y adultos desde 13 años y no se dirige a menores de 13. No tiene chat ni solicita fecha de nacimiento, correo, ubicación precisa u otros datos de contacto directo. Toda la publicidad es no personalizada y recibe tratamiento para adolescentes. Un progenitor o tutor puede contactar sobre privacidad o eliminación.

10. Security and changes

10. Seguridad y cambios

Network traffic uses HTTPS/TLS. Multiplayer session tokens are randomly generated, room files are protected from direct web access and requests are rate-limited. No method is completely secure, but access and retention are limited to what is needed. Material policy changes will be posted here with a new effective date and, where required, communicated in the Game.

El tráfico usa HTTPS/TLS. Los tokens de sesión se generan aleatoriamente, los archivos de sala están protegidos del acceso web directo y las solicitudes están limitadas. Ningún método es completamente seguro, pero acceso y conservación se reducen a lo necesario. Los cambios relevantes se publicarán aquí con nueva fecha y, cuando proceda, se comunicarán en el Juego.